Tirer le meilleur parti de la relation Client (GRC en Français ou CRM en anglais) est au cœur de vos préoccupations.
De façon basique disposer d’un outil CRM c’est :
Retrouver rapidement les coordonnées de vos contacts (clients, prospects, fournisseurs)
Conserver une trace de l'historique des relations avec chacun d'eux et y avoir accès à tout moment
Programmer des activités et vous en rappeler le moment venu
Ecrire, faxer, emailer de façon ciblée et en nombre
Suivre toutes les opportunités d'affaires pour une efficacité commerciale maximum
Une assistance dans votre
démarche CRM
analyse des besoins
pilotage du projet de mise en place du CRM
choix d’un logiciel parmi une gamme complète dont: ACT, SAGE CRM, SAGE CRM.com, SAGE CRM SALES LOGIX, SUGAR CRM.
